今年，建湖县优化经济发展环境工作，坚持以服务县委、县政府实施“双轮驱动
”战略为中心，强势推进机关作风与效能建设，为全县经济社会又好又快发展，
提供动力支撑和环境保障。
一、加强作风评议工作，强化社会监督，推进打造服务型机关。根据县委、县政
府文件精神，去年初，会同相关部门，在全县范围内组织开展了评议2008年度“
人民满意机关、人民满意干部”活动。对2008年“双评”结果排名靠前的单位和
个人，在一季度全县机关作风建设大会上进行了表扬，排名靠后的被通报批评。
在搞好年度评议工作的基础上，今年我们又按季度组织全县企业对县级机关作风
建设情况进行了3次民主评议，并将结果作为县级机关季度效能考核评比的重要依
据。通过强化社会评议监督，推促各部门、单位，改进工作，努力建设勤政、廉
政、诚信、高效的服务型机关。
二、加强明查暗访工作，用好驱动平台，促进机关转变工作作风。该县充分利用
机关作风建设大会这一平台，紧紧围绕县委、县政府重点工作组织督查，促进机
关各部门转变职能，服务发展。春节后组织人员对县级机关和公共服务部门工作
人员上下班、服务态度、工作效能、会风会纪、制度执行等情况进行随机突击明
查暗访。从去年三月份起，对农村“三大工程”会战进展情况、县城周边违章建
房等问题，和镇（区）干部驻镇（区）值班、领导带班等情况进行了跟踪查访，
拍摄制作了《机关作风扫描》、《环境整治须发力》等12部电视专题片，分别在
3次机关作风建设通报会上进行曝光，在曝光问题的同时，还对近年来县交通局重
视加强机关作风建设，积极搞好基础设施工程会战的做法和建湖质监局倾情服务
企业发展的事迹进行了全面总结，先后拍摄制作《激情浇铸小康路》和《倾情服
务在质监》两部正面电视专题片，在机关作风建设大会上进行播放宣传，对进一
步加强机关作风建设较好地发挥了示范引领作用。
三、加强投诉查处工作，搞好诉件办理，为企业和群众排忧解难。该县坚持把搞
好投诉办理作为优化发展环境的一项重要工作来抓，畅通接收渠道，强化查处工
作，千方百计为发展保驾护航。对投诉件，采取自办、交办和联办等多种形式，
本着务实、高效的原则，以帮助企业和群众排忧解难办实事为落脚点，充分协调
各方力量，通过实实在在解决一批又一批问题，提高人民群众对党和政府的满意
度。
四、加强专项治理工作，突出解决重点，规范行业服务和部门行为。抓涉企中介
专项整治。去年9月份，组织力量对中介机构的总体情况进行全面摸底。将问题突
出的单位作为整治重点，深入解剖、细排问题、寻找症结，重新核定办事时限、
收费标准和完善服务承诺，并向社会公示，接受监督。配合县行政服务中心，对
去年行政审批项目清理后的执行情况进行跟踪了解，防范和杜绝“回返”现象。
同时，还对10个进行相对集中行政审批权改革试点单位的进展情况进行督查、推
促，并向面上推广。
五、加强行政问责工作，严格考核考评，提升机关服务效能。一是建立健全效能
建设组织机构。全县16个镇（区）、64个县直部门、单位都成立了效能监察组织
，强化领导责任，明确主要负责人是本部门、单位效能建设的第一责任人，对职
责范围内的效能建设工作负全责，分管负责人对分管范围内的效能建设负责。二
是加强“三服务”推进落实工作。三月份，该县优化办组织人员深入企业，具体
了解和掌握县级机关开展“三服务”工作的情况，进行督查推进。三是强化考核
、问责。通过制订出台《行政机关效能建设考核办法》，规范机关效能建设的考
评内容、原则、方法和程序，并按季对各镇（区）和县级机关效能建设情况进行
综合排名。通过加强考核、问责，强化责任意识，转变作风，扎实工作，真正把
建湖建成投资的沃土，创业的乐园。 （作者单位：建湖县优
化办）
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