一手抓防控，一手抓发展！面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的严峻形势，盐城市住房公积金管理中心坚持用“党建引领业务”的方式，采取“网上办、预约办、延后办”相结合的工作办法，同时开启特事特办绿色通道，做到“只隔离病毒，不隔离服务”，确保疫情防控期间窗口服务不断线。

疫情无情，人有情，小小短信传真情！3月3日，盐城公积金市直管理部业务大厅正有条不紊的办理业务，这时安保人员急匆匆上来，“楼下有位聋哑人，要办理公积金业务，本人没法打预约电话，我们也不敢随便放行，这是他的姓名、身份证号码和手机号，你们帮忙看下呢？”了解到这一特殊情况，我中心迅速联系安保人员放行，然而客户已走。柜面党员同志考虑到客户自身特殊情况,秉承着“全心全意为人民服务的宗旨”，决定开通特事特办绿色通道。主动短信联系客户，确定好业务办理时间、所需材料，并做好接触史等信息登记后将客户信息发给安保部门。

第二天，客户到达公积金中心，在做好体温检测后，到柜面办理业务。业务办完后，客户在交流纸上对工作人员表示感谢：“疫情要预约，都能理解的，本以为我这个情况最近都不好办业务的，没想到你们帮我把难题全解决了，太感谢了！”

公积金市直管理部将继续用周到服务暖人心、高效服务解难题，努力为公积金办事群众筑起“心的桥梁”，真正将支部“倾情服务”的党建服务品牌带动落实到服务群众的方方面面！

                                                                                                            （作者单位：盐城市住房公积金管理中心 ）