时代呼唤使命，党建引领前行。大丰区行政审批局三楼综合受理窗口，由12名女性工作人员组成，主要负责进驻在局所有事项的现场受理和网上申报预审，及时转交办件，并全程跟踪办件进度。作为服务企业、服务群众的前沿阵地，展示“放管服”改革成效的重要载体，大丰区行政审批局综窗开展系列党建活动，坚持“以党建促业务、以业务强服务”的工作思路，充分发挥党建引领作用，增强窗口服务“软实力”，全力推动窗口工作人员的业务能力和服务效能双提升。

党建领航创实效，锻造能力优服务

一是夯实战斗堡垒。深入推进示范党支部建设，做精做细做实情景党课、誓词教育、微视频等党建平台，努力实现“三会一课”、民主生活会和组织生活、谈心谈话、党员民主评议、主题党日等组织生活有效生动开展，激发支部战斗堡垒、党员先锋模范作用不断增强。二是厚植服务理念。坚持“以人民为中心”的服务理念，厚植为民情怀，筑牢窗口人员“店小二”服务意识，常态化提供延时服务、代办服务、主动服务、预约服务等多项特色服务，通过“三听三问”（听经营主体、听基层党员、听普通群众的意见建议，问所期所盼、问突出问题、问工作良方）方式，不断增强企业群众的获得感和满意度。三是深入一线基地。坚持实战是最好的练兵，组织主题党日活动进窗口、进企业、进工地、进商圈，主动延伸政务服务触角到一线，用心诠释“温馨365，贴心24”服务理念。今年党员政治生日主题活动地点移至窗口、赴阿特斯项目现场召开专题组织生活会、支部走进12345“一哨联办”现场等，让第一线和最前沿的工作现场成为队伍实战实训基地。

党建领航强队伍，比学赶超树新貌

一是锻造头雁队伍。以“党建领航+政务服务”的工作思路，树立“愿干事、能干事、干成事”标准，加强综窗人员选任、后备窗口队伍建设，着力打造一支战斗力强的政务服务“排头兵”。组织全体读原著、学原文、悟原理，结合窗口工作特点开展形式多样的政务服务能力提升培训、规范守则教育等活动，夯实队伍建设思想基础，全面提高窗口人员的职业素养。二是集聚先锋模范。充分发挥党员干部在服务企业、服务群众上的先锋模范带头作用，设立党员示范岗、党员责任区，开展设岗定责、承诺践诺等，引导党员干在实处、走在前列、创先争优，在联系群众服务群众中勇于担当作为，做到平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁得出来。三是营造赶超氛围。积极参与“党员示范岗”“文明示范岗”“巾帼文明岗”、志愿服务等活动，选树先锋典型，营造比学赶超的浓厚氛围，推动转作风、促效能。目前政务服务大厅综窗已先后获授“十佳红旗窗口”、“巾帼文明岗”、“五一文明示范岗”、“党员示范岗”等称号，政务服务在党建领航下凸显新风。

党建领航正风气，打造政务金环境

一是强化规章制度。坚持高标准、严要求，积极以干代练、主动对标对表，定人员、定任务、定标准、定时限、定要求，健全严管体系。严格执行《江苏省政务服务系统窗口服务规范（试行）》（“十要十严禁”），首问负责、一次告知、限时办结等制度。二是唱响党建品牌。深化“丰速办•党员范”党建品牌，规范审批程序和办理流程，执行“红黄灯”预警机制，联合进驻单位，联通导办、帮办、代办等各方力量，主动开展重点建设项目、重点人群上门服务，以及午间政务“不打烊”、周末政务“不打烊”、节假日政务“不打烊”，实现政务服务不断档。三是恪守清廉作风。设立“办不成事”反映窗口，重点解决“门难进脸难看”“跨部门沟通障碍”“政策盲区”等棘手问题，直面办事群众、市场主体的诉求，“刀刃向内”倒逼问题解决，从而进一步强化服务理念，提升作风建设。

下一步，大丰区行政审批局将继续认真贯彻落实习近平总书记考察江苏重要讲话精神和省、市、区委全会部署要求，把党建优势转化为工作优势，不断在管理上求创新、在服务上寻突破，建强“党建+政务服务”特色品牌，聚焦群众“急难愁盼”突出问题，全心全力解难题办实事，以高质量党建推动政务服务效能提升，促进全区经济社会高质量发展。