2022年2月18日，盐城市司法局接到一份特殊的12345平台交办单，要求表扬亭湖区法律援助中心党员律师卫娟，这也是司法局第一次从一个长期接待投诉、交办棘手问题的政务平台接到这样的诉求。

经了解，该诉求是亭湖区法律援助中心的受援人张某某主动向12345平台提出的。张某某因婚姻不顺患上重度抑郁症，又受疫情影响失去收入来源，丈夫柏某某对其不闻不问，她无力承担治疗费用，走投无路下，于2021年4月份向亭湖区法律援助中心求助，要求丈夫支付其生活费及治疗费用，援助中心为其指派的律师正是卫娟。

在交流过程中，张某某的情绪波动较大，甚至在言语中一度丧失生存意愿，卫娟不厌其烦地进行安抚，再三保证一定竭尽所能帮助她，鼓励张某某坚持治疗、不要放弃。卫娟怕诉讼会耽误治疗，多次联系柏某某，动之以情、晓之以理，希望他能先行支付治疗费用，但均被拒绝。她不气馁，积极收集相关的证据材料，帮助张某某起诉至盐城经济技术开发区人民法院，并申请对柏某某采取保全措施。

在诉讼过程中，张某某仍在医院住院治疗，卫娟代为参加调解和庭审，期间坚持每天通过微信鼓励张某某积极配合治疗，重燃她生活的希望，同时多次与受援人及近亲属沟通案情，充分保障受援人的合法权益。2021年9月27日，盐城经济开发区人民法院判决柏某某支付原告张某某50597.83元。张某某很快便拿到全部费用，而卫娟律师在这起案件中的耐心、细心、热心也让受援人张某某看在眼里、记在心上，这才有了这份特殊的12345平台交办单。

作为党员律师，卫娟已在法律援助的一线服务九载，她不仅拥有良好的专业素养，更拥有一颗为受援人维权的赤子之心，她用行动践行初心，时刻从受援人角度出发，全心全意维护他们的合法权益，真正让法律援助为受援人带去温暖与笑容。

                                           （亭湖区司法局：诸锦慧 范译）