作为一名来自家政服务行业的一名新就业形态劳动者，能够有幸参加中国工会第十八次全国代表大会，我感到心潮澎湃、无比自豪，更给我干好今后工作增加了无穷动力。

我将深入学习领会大会精神，进一步增强责任意识、使命意识、服务意识，从小事做起，从小处着想，精心做好每一件事。同时，培养良好的心理素质、增强强烈的担当意识、养成规范的职业操守，刻苦钻研专业技能，不断提高服务技能、服务质量、服务水平。此外，处处严格要求自己，诚实守信，和谐待人，加强人际关系沟通交流，用自己的辛勤劳动赢得社会的支持和赞誉。

在中国工会第十八次全国代表大会盐城代表名册上，既有县级以上工会工作者，也有基层工会工作者，更有一名来自最基层的一线职工代表，她便是来自射阳县家政服务中心有限公司的项目组长周红。

“我曾经是一名家庭主妇。”周红告诉记者，几年前，随着孩子渐渐长大，不需要她全职在家操持家务了。“我才40岁，正是年轻力壮的时候，不能把自己再困在家里了。”于是，2018年6月，她通过文化考试和面试，最终成为家政公司招聘的第一批保洁人员。

对这份工作，她非常珍惜。几年来，她时刻以一个优秀的保洁员标准要求自己，工作勤勤恳恳，兢兢业业，并积极参加各种业务学习，在业务技能上开拓创新，在待人接物上宽厚和善，有责任心。

她负责的每一单居家保洁都十分用心，从上门评估、准备用具、上门服务、客户验收，到后期回访，每一项工作都亲力亲为，做到一丝不苟，用心为每一位用户打造一个整洁舒适的环境。面对挑剔的客户，从来不抱怨，一遍遍耐心重复做，直到客户露出满意笑容为止，因此她服务的客户满意度近100%，每次都要点名让她来做。

踏实的工作，忠厚的为人，赢得了同事和领导的赞誉。一年后，家政公司提拔她为保洁班组长，带领着一支保洁队伍分管对外的保洁项目。面对有的人业务不熟悉、不专业，她从不曾放弃，耐心指导，一对一培训，不厌其烦地手把手教实操，直到团队里的每一位都学会为止。有时候所去的保洁环境很恶劣，发臭、发霉等地方，她都能克服困难，不退缩，把工人合理分工，并认真检查，不合格的一遍一遍地做，别人不愿意接手的活，她从不嫌弃。为了减轻其他人的工作量，她总是主动承担更多更累的活，也总是做得最多。她经常连续加班却从无怨言，心中只有一个信念就是尽全力把工作做到更好。在她的带领下，班组的其他成员也逐渐被感染，各尽所能。她带领的小组也成为公司的一支最强队伍。

2020年7月份，公司承接了新射阳妇幼保健院保洁项目，占地面积五万多平方米。公司决定由周红带队保洁，4栋大楼从开始拥有20多人的保洁队伍，发展到60多人的保洁团队，在短短的一个月工期内带领大家克服一切困难，加班加点，顺利通过检查验收，受到各界的一致称赞。

家政公司的每一次培训和比赛，周红都积极参加，努力学习，利用业余时间不断的练习实操技能。在2019年盐城市首届巾帼家政服务职业大赛中荣获家务助理二等奖，被授予盐城市巾帼建功标兵；在2020年射阳职业技能大赛中荣获技术能手的荣誉称号、盐城市技术能手称号，同时，2021年也获得了盐城市的五一劳动奖章。

“五年来，我不断提高业务素养，提高自己的专业技能水平，从一名保洁员小白不断成长为保洁班组长、家政培训师，不仅实现了个人价值，让自己的家庭更幸福，还带动一大批妇女成为有事做、有钱赚的保洁工人，我又有了实现社会价值的自豪感。”周红这样说。