日前，全市住房公积金管理工作暨党风廉政建设工作会议召开，提出“牢记嘱托再出发，勇于担当争前列”要求，为落实会议精神，推动各项工作走在前列，中心启动“五个一”行动，以品牌塑形象，以服务换民心，持续推进提高服务效能，力求让民之所望成为服务所向。

围绕一个中心，开展服务提升行动。按照住房公积金监管司、省住建厅要求，围绕“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动，对标行业服务标准制定《服务事项基本目录和实施清单》，夯实政务服务标准化基础。对窗口一线工作人员和银行公积金业务经办人员，定期开展服业务知识培训，增强其适应新时代发展要求的服务能力。并将总结可观摩交流、实际体验、学习借鉴的经验做法，积极推荐优秀管理部参加住建部星级服务岗、基层联系点等评选活动。

打响一个品牌，扩大公积金影响力。开展“助力你我他、筑梦千万家”服务品牌宣传推广，继续强化窗口服务监管和业务指导，继续推行“服务承诺”“服务专窗”等基本服务；督促服务窗口全面准确使用住房公积金服务标识，及时配置或更新休息座椅、饮水机、便民书报架、便民雨伞、老花镜、应急药箱等便民设施；继续优化母婴室、盐渎书房等服务场所，为办事群众提供更加舒适、便利、优美的服务环境。不断总结服务品牌创建成果，不断扩大公积金制度的影响力和美誉度，不断提升品牌形象。

形成一个机制，提高平台运营质效。聚焦住房公积金事业发展中遇到的矛盾和问题，积极回应群众关切，用心用情用力做好职工诉求处理、12345热线工单承办、“好差评”评价等工作，健全各类诉求交办、督办、回访闭环管理机制，进一步提升平台运行规范性水平。加强综合平台数据分析，全面梳理转办工单处理情况，提升工单处理质效。

推行一个模式，提升跨市协同水平。落实“跨省通办”“长三角一体化”要求，依托中心网厅、微信公众号、“跨省通办”专窗、长三角“一网通办”、“我的盐城”app、省政务“苏服办”、全国住房公积金监管服务平台、全国住房公积金公共服务平台等各类服务渠道，深度对接协同，构建跨区域联办综合服务平台快速响应模式，推进跨区域业务更加好办易办，促进构建全国统一大市场，助力劳动力要素自由流动。

把握一个契机，加强党风廉政建设。深入学习贯彻党的二十大和习近平总书记讲话批示精神。以市委巡察问题整改为契机，坚决落实好中央八项规定精神和各项作风建设规定要求，持续加强和改进工作作风，不断提高廉政服务意识。及时做好清风盐城履职台账登记，主动接受日常权力事项监管，推进建设清廉窗口“小阵地”，做实为民服务“大文章”。