近年来，市医保中心经办窗口“蓝丝带”班组始终坚持以人民为中心的发展思想，秉持“精准、热情、高效”的服务宗旨，立足医保小窗口，服务全市大民生，今年先后获评省“三八红旗集体”、“盐城市五一巾帼标兵岗”。

市医保中心“蓝丝带”班组现有女性职工24人，平均年龄29岁，是一支年轻充满活力、能力素质过硬、服务暖心热情的优秀集体，主要承担市医保中心经办窗口综合业务受理、线上业务经办、网上咨询答复、医疗保险零星费用报销审核结算、12393医保服务热线后台支撑、政务热线及市长信箱工单办理等工作。班组的每一位成员，无论是前台受理、后台经办，还是线上答复，始终坚守服务规范，做到多一些倾听询问、多一些耐心沟通、多一些换位思考，确保精准把握诉求、精确办理业务，为全市广大参保群众提供优质高效的经办服务。2021年，班组共计服务103168人次，准确审核医保零星报销16423笔，涉及费用金额1.64亿，办理线上业务和咨询答复10095件，群众评价满意率达99.9%。