“如今的医保服务，既高效便捷又温暖贴心，让大家倍觉温馨！”日前，在盐城市医疗保险基金管理中心亭湖分中心服务窗口，市民张悦感慨道。

今年以来，市医保中心亭湖分中心以打造“馨医保365”服务品牌为抓手，全面提升医保管理服务精细化、精准化水平，在亭湖区范围内加速建成覆盖全区的医保服务网格，切实维护基层参保群众的根本利益，让医保工作更接地气、更通人心、更提正气，为推进医保事业健康可持续高质量发展提供有力保障。

据悉，市医保中心亭湖分中心“馨医保365”突出“心服务、馨感受”的服务内涵，推出以“365”为特色的“全天候、全区域、全流程”服务模式。其中，“3”是指全力构建区、镇（街道）、村（社区）三级亭湖医保经办服务体系；“6”是指倾力提供“六心”医保服务，即提升服务环境更“舒心”、下沉服务事项更“贴心”、拓展服务渠道更“省心”、帮办代办服务更“热心”、主动上门服务更“暖心”、精准个性服务更“称心”；“5”是指着力增强广大群众体验感、获得感、满足感、幸福感、安全感“五种感受”。