今年以来，滨海县医保局全力打造“幸福医保”党建品牌，实施“就近办、暖心办、透明办、示范办”服务模式，持续织密医保公共服务网络、优化服务流程、提高服务质效，创成首批“15分钟医保服务圈”省级示范县，经验做法在中央政策研究室《学习与研究》、江苏省委办公厅《江苏通讯》上刊载。

高标定位推进全域覆盖。以全域覆盖为目标，抬高定位、整合力量，制定“三年计划、两年完成”的建设方案，县城以医保经办服务大厅为中心、同步建设2个医保服务代办点和5家二级及以上定点医疗机构医保服务站，15个镇（区、街道）和2园2场医保工作站，21家“医保便民药店”、15个村级医保工作室，在全县范围构建“1+2+5+19+21+N”医保公共服务体系，加快实现医保便民服务从“最后一公里”到“最后一米”的转变。

拓展内涵提升服务品质。围绕基层参保群众的服务需求，坚持“放得下、接得住、可持续”原则，基层医保经办服务事项在省市下移13项的基础上，镇级拓展至八大类21项、村级拓展至四大类9项，同步开展特殊群体“上门办”服务，建立信息档案资料库，发放“爱心联系卡”，定期上门提供参保缴费、票据受理、异地备案等个性化服务。制定“四提前”“五步曲”服务规范，全面实施“综合柜员制”，推动OCR票据审核系统应用镇级全覆盖，推进医保公共服务规范化、标准化、透明化。

创新方式研发服务导航。推进医保数字场景化应用，自主研发“医保公共服务导航”手机APP，设置“经办服务”掌上办、现场办业务模块，提供县、镇、村医保经办网络的定位导航、联系方式、经办服务事项清单和办事指南，集成报销政策、管理制度和咨询监督电话，将医保政策以明白白的交给群众，打造医保经办指尖服务新模式，实现网上、网下同步办理。

强化考核构建常态长效。将“15分钟医保服务圈”建设列入全县高质量发展考核，出台基层医保服务网络管理考核细则，制定首问负责、服务承诺、限时办结等6项管理制度，选优配强基层医保经办队伍，加强政策业务培训，常态化组织巡回督查指导，定期通报建设运行情况，强化考核结果运用，促进经办队伍稳定，确保常态化、高标准运行。