春暖花开，气温回升，每年3至6月份是白蚁分飞高峰期。为提高应对能力，做好充足准备，市白蚁所根据以往工作经验，提前购买了灭治药物、配齐施工工具、科学设置班组、印刷宣传资料等。

近期，市白蚁所已陆续接到来自于大庆新村、先锋岛富春酒店、国投典当行等十多处蚁害求助电话，随着气温逐步升高，电话求助数量也将逐步攀升。在安排专人接听电话，做好信息登记的同时，耐心向市民答疑解惑，缓解群众恐慌心理，并第一时间安排技术人员赶赴现场处理蚁害，及时为群众解除困扰。在现场勘察及灭治处置过程中，技术人员还不忘向市民介绍和传授白蚁预防知识和灭治技术，提高蚁害群防群治意识。

下一步，市白蚁所将继续以市民呼声为工作信号，创新白蚁灭治公益服务，提高白蚁防治精细化水平，加强白蚁危害突发事件应急能力，同时继续大力开展“我为群众办实事”实践活动，让市民感受到贴心、暖心的服务。