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抗疫服务两手抓,线上线下我在岗
发布人:市公积金中心  发布时间:2022-04-01  浏览量:207 

“请戴好口罩,出示行程码,健康码,这边测量体温做一下登记,需要办理什么业务.....”。近日,面对新一轮新冠肺炎疫情,为了有效减少窗口办事人员聚集,保障人民群众和工作人员的身体健康和生命安全,盐城住房公积金阜宁管理部迅速响应“外防输入、内防反弹”的总体要求,号召全体工作人员,统筹推进疫情防控工作和公积金服务两手抓、两手硬,推进公积金服务“网上办”、“预约办”、“延后办”,确保疫情防控期间服务不断线,为广大缴存单位和职工提供高效、有序、便捷、安全的公积金服务;同时组成公积金疫情防控先锋队,党员主动投身社区战疫一线,携手共筑疫情防控坚实屏障。

疫情无情,人有情。自疫情发生以来,工作不断,服务不断。阜宁管理部的工作人员始终坚守在工作岗位,确保及时、高效解决服务窗口热线、中心门户网站、微信公众号、12345平台等诸多的群众诉求,确保内外信息畅通无阻。“因疫情,子女在外地无法回来签字怎么办”,“因居家隔离,无法缴存公积金怎么办”,“离职半年多了人在外地一定要到柜台办么”……对于群众的电话咨询、线上提问,工作人员一一耐心解答,做到一次性告知,始终坚持“我为群众办实事”、“不让群众多跑一次”的服务宗旨,充分发挥“网上办”、“掌上办”业务办理的便捷性,提倡缴存单位和职工选择网上服务大厅、微信公众号、我的盐城等线上办理平台查询、预约以及办理公积金业务。目前线上可实名办理“购房支取”、“租房支取”、“提取公积金还商贷”、“离职销户支取”、“个贷还款冲本金”等28项公积金服务事项,实现了“零材料、零审批、秒办结”,今年1月份以来,管理部缴存单位办理线上业务8004笔,占单位总业务的95.57%;办理线上提取业务6862人次,占办件总人次的84.13%。最大限度地减少了疫情为办事群众带来的影响,有效减少了人员聚集,为疫情防控提供了有力保障。

在兼顾工作服务的同时,管理部党员闻令而动,3月18日,党员主动请缨,到社区一线参与疫情防疫的协助工作。连日以来,管理部党员志愿者连续多天冲锋在社区防疫卡口,坚守岗位,当好“战斗员”,积极承担疫情防控工作任务,配合做好卡口执勤,定点为居民测量体温并排查人员信息,精准登记和上报,并确保留观人员不下楼、不外出,深入社区、沿街商铺,向居民宣传普及疫情防控知识,对街上未戴口罩的行人、聚集扎堆的人群进行劝阻,倡导文明卫生习惯,提高公众预防意识和预防能力,特别是清明节日渐临近,倡导居民“非必要不返盐、不离盐”,自觉劝阻亲属、朋友等暂缓来盐返盐;倡导网络祭扫、居家追思、代为祭扫等文明绿色祭扫方式,切实减少因祭祀人员聚集带来的疫情传播风险。降低祭扫活动聚集感染风险;倡导居民减少不必要的外出,尽量居家,不扎堆、不聚集,引导群众不信谣、不传谣。管理部党员志愿者用行动和担当守护群众的安全,把党员先锋模范作用发挥在战疫一线,为防止疫情扩散蔓延、筑牢安全防疫屏障发挥了积极作用。