人社窗口作为服务企业、群众的最前沿，业务种类多、人流量大、人员密集，是疫情防控的重点区域。阜宁县人社局党委采取多管齐下的方式，将党旗挂在服务大厅，全面落实防控责任，全体党员全身心投入疫情防控一线。

 筑牢防控屏障，做好疫情防控“守门员”

在人社服务大厅门口设置2个入口双向通道，通过人社、医保业务分流，工作人员、办事群众分流，有效降低了人员集聚。同时，入口处设置了隔离带、1米线，拉长群众等候空间。

在每个入口安排4名党员志愿者对办事群众进行体温检测并查验苏康码、行程码和场所码。对于无法扫码的群众，工作人员耐心指导，帮助其严格落实“扫码+测温+登记”模式，坚决守住人社大厅“第一道防线”。

优化服务方式，做好人社政策“宣传员”

积极在微信公众号、朋友圈、抖音平台等线上媒介转发疫情期间人社业务友情提示，倡导“四种办理模式”，即群众常规业务网上办理、先电话咨询再办理、集聚业务延后办理、可缓业务推迟办理，有效减少人员聚集，阻断疫情传播。4月以来，各业务窗口共接听咨询电话5280余次，电话处理业务400余次。

加大“盐城20条”新政策宣传，对受疫情影响的困难企业，缓缴6个月养老、失业和工伤保险费。对不裁员、少裁员的企业实施普惠性失业保险稳岗返还政策。对企业新招用职工开展岗前培训，按规定给予岗前培训补贴。力争让文件上的好政策在最短时间内落地，真正做到保企业、稳就业、惠民生。 

落实防疫措施，做好联防联控“安全员”

加强服务大厅消毒和清洁，每天对人社服务大厅区域进行消毒杀菌，重点对电梯、地面、座椅、柜台台面、卫生间、便民服务机等办公区域和公共设施开展消杀。同时，为大厅工作人员配备了医用酒精、免洗除菌消毒洗手液、口罩和手套，严格落实自我防控工作。

利用人社服务大厅学雷锋志愿服务站，每天在大厅安排两名党员志愿者，引导办事群众正确佩戴口罩，保持“一米线”距离，做好业务知识的解答，引领其前往相关业务窗口，避免扎堆、混乱。在大厅设置防疫宣传牌，发放疫情防控手册，让办事群众在等待期间，随时了解相关防疫小知识。