近年来，市公安局情报指挥中心指挥调度大队党支部始终坚持将党建工作与业务发展相融合，以党建促业务，以改革促发展，努力践行以人民为中心，深入推进110勤务机制改革，着力加强接处警工作专业化、规范化、标准化建设。支部现有党员民警12名，党员辅警8名。2019年，市公安局110受理报警呼入140余万起，自助移车便民求助28万余起；全访评110接处警满意度升至96.4%。大队先后被表彰为全省标兵110报警服务台、全省公安机关执法规范化示范单位、全市人民满意的政法单位、市巾帼文明示范岗和市级文明单位。2019年7月，大队党支部被表彰为“市级机关先进基层党组织”；今年7月，支部书记顾元年被市公安局党委表彰为“优秀党务工作者”。
一、强化政治担当，全面提升党支部组织力
针对以往存在的“业务工作硬指标、党建工作软任务”的认识误区，支部主要采取了三项措施：一是转变观念。常态组织全体党员学习《党章》《中国共产党支部工作条例（试行）》，牢固树立“一切工作到支部、一切工作靠支部”的鲜明导向。通过开展争创“接警服务之星”“今天我当班”岗位技能评比活动，使广大党员民警、辅警充分认识到一名党员就是一扇窗、一面旗，代表着公安机关的形象，作为接警指挥员，必须要强化政治意识，树立为民服务、保民平安宗旨，努力打造精确规范高效的盐城公安实战指挥新常态，全力增强群众安全感、提升满意度。二是抓实教育。加强思想政治教育，常态开展职业素养和纪律教育，通过学好用好“学习强国”APP，严密组织专题党课、统一党日活动、重温入党誓词等活动，持续深化理想信念教育，积极推动学习成果融入工作。三是常态监督。经常性开展谈心谈话活动，支委与党员之间、党员之间、警辅之间，经常就业务工作、学习生活进行谈话谈心，达到纠偏严管的效果，常态开展警示教育，严守党纪警规，规范源头执法，保证服务质量，强化危机意识，增进党员归宿感、激发荣誉感。
二、坚持党建引领，努力实现党建业务相融合
坚持常态落实组织生活制度，强化党员的教育管理，把党建工作融入接警指挥业务工作中。一是找对身份。认真结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，在全体接警指挥队伍中扎实开展“坚定信仰信念信心”教育活动、“讲身边感人110故事，学身边典型人物”主题党日活动，组织到所队一线跟班随岗实习，并结合党员日常工作、学习、生活实际，在平凡细微的日常接处警实例中挖掘不平凡的闪光点，用身边事激励身边人。二是当好表率。发挥支部的主体作用、履行书记第一责任，全体党员以身作则，支部班子成员自觉履责担责尽责。党员民警施城峰坚持理论学习与工作实践相结合，不断提升自身政治素质、业务水平，兼任带班长和技术保障员，指挥处置了一批突发复杂警情，同时主动加班负责110平台系统日常维护保障，在他的影响带动下，各班组系统运维时间下降至3分钟内解决。三是建强队伍。以改革为契机，调优配强班子，强化队伍业务锻造培养。锻造金牌接警服务队，以党员辅警和入党积极分子为主体，8名110接警员成立金牌接警服务队，通过开展重温誓词、佩戴党员徽章、递交请战书等活动，着力提高思想认识，凝聚攻坚合力，按照战时标准和战时纪律，细致高效流转每一起涉疫警情。截至目前，共对12000多起涉疫警情全程跟踪，逐一落实工作指令，服务保障疫情防控。支部出台《发挥党建引领党员示范作用八项措施》，党员民警踊跃加班加点，以坚守在抗疫战场上的实际行动践行共产党员的初心使命。
三、坚持服务为本，着力打造“人民110”金字招牌
党建引领是推动110勤务运行机制改革的发动机，为推动改革发展提供了新动能，支部全体党员始终牢记为民初心，铆定市公安局党委提出的“一个接警大厅、一个服务窗口、一个支撑平台、一套运行机制”改革工作目标，倾心打造党建服务品牌。一是服务更有温度。汇聚整合内部民意诉求渠道，依托互联网+，主动为群众做好事、办实事、解难事，推动警区整合，实现警情集约化受理、多元化分流、专业化处置，实现更快更优接警、更强更精处警。二是保障更添力度。围绕数据赋能、警情数据实战化应用，有效整合各类警务资源，推进警务资源全息上图，切实提高指挥调度可视化、精确化、扁平化水平，并结合语言识别、语义分析等先进技术，推动实现指挥调度流程化、环境分析智能化、人机结合自动化、现场处置合成化、作战过程可视化的“五化”目标。三是改革更提速度。加快推进完善三级指挥作战体系，推进多元化、网格化派警，构建形成横向到边、纵向到底、一线贯通、一呼百应的指挥处警架构。
党建工作只有进行时，110工作永不止步。下一步，我们将持续加强党建创新，充分发挥支部全体党员的主动性、积极性，将党支部活力注入到110工作的每一个环节，不忘初心，牢记使命，大胆改革，锐意进取，为全力打造有温度、有准备、有智慧、高质量的“盐城人民110”金字品牌贡献力量。
（作者单位：盐城市公安局）