在盐城市政务服务大厅“交惠您.通易办”服务班有这样三位巾帼模范，她们每天精神饱满，着装严谨，细心工作，尽显为民服务职业工作者的风范；她们时刻保持微笑，有问必答，态度热情，真诚面对每一位前来办事的群众；她们业务娴熟，作风过硬，纪律严明，尽展交通窗口对外的良好形象，赢得办事群众的一致夸赞。

刘思思：真心付出，交通窗口的“一面旗”

小小二尺岗台，关联着南来北往、东奔西走的一个个客货运家庭，她用真心和真情给他（她）们带来了旅途疲惫中的一份慰藉。尽管每天协调的事情一个又一个，接待业户一拨又一拨，接听电话一通又一通，审查材料一份又一份，她总是不厌其烦、始终如一。作为服务班组牵头人，刘思思经常要协调处理很多“疑难杂症”，还要帮助窗口其他同事，带动大家一起在业务上精益求精，在服务上全心全意，努力将“交惠您.通易办”班组打造成一支纪律严明、业务娴熟、管理规范的队伍。丈夫周海是一名戒毒所民警，长年累月在外是常事，刘思思成了名副其实的里里外外“一把手”。就是在这样忙里忙外当中，她总能合理掌控好各类事项平衡点，成为工作的领跑人、业户的知心人、家中的孝顺人。因为她处处以工作为先，一心一意为了业户，其先后被评为“盐城市文明职工”“江苏省交通运输行业青年建功标兵个人”。

袁嫄：服务热忱，业户口中的“一团火”

不论是老船民还是新船民，只要一提起水上窗口的袁媴，大家都得夸上一句“小袁，那个姑娘没说的，对人对事真叫个顶呱呱”。她认真热忱地对待每一位来窗口办理业务的船民，真正做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。每当有法律法规进行修改完善，她必第一时间研学领会，还帮助同事一起学习掌握；每当有典型案例可以参考，她必第一时间应用推广；每当有新的业务需要办理，她必第一时间领着大家熟悉。窗口除了接待群众以外，还承担着数据汇总、上报、公示等工作。碰上办件量大的时候，她经常加班到深夜。因为自己工作的特殊性，平时对爸妈的照顾陪伴较少，在爸妈生病期间也不能服侍在旁，每每想到这儿，袁嫄对爸妈就满心愧疚。2023年度，她荣获江苏省交通运输厅“最美交通政务人”称号。

袁文：勤学实干，同事眼里的“一道光”

始终秉持“换位思考，主动作为”的原则，面对业户不同的需求、不同业户的需要，陆上窗口的袁文同志经常采取灵活多样的解决办法，既帮助业户办理所需事项，又延伸到类似项目。在窗口时，常会遇到群众下班前匆匆赶来，她无论如何总能尽力为群众解决问题，她说:“对个人而言只是延迟下班一个小时，对群众而言，可能影响的是接下来所有的工作安排。”她始终坚持为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急。为了制作高频事项教学视频，她写脚本、联系拍摄人员、在不同地点拍摄多版样片，并对视频后期做反复调整。她创新服务模式，提升了办事的效率和效果，让群众的满意度“涨”起来。2023年，她先后荣获“盐城市优秀共青团员”“全市行政审批服务工作先进个人”等称号。

巾帼她力量，逐梦新时代。盐城市政务服务大厅“交惠您.通易办”服务班组在新时代新征程上将始终守牢初心，矢志扎根，坚定不渝，尽展巾帼英姿，彰显交通风采。