“咔嚓,咔嚓。”顺丰快递小哥朱广群打开手机定位,拍下了盐城市亭湖区五星街道印汽社区一处“飞线”充电现象,通过“智慧社区”小程序上报。“作为五星街道的一名兼职网格员,我平时送快递的路上会特意留意是否有杂物堆积、‘飞线’充电、消防通道堵塞等问题,看到顺手拍一下报上去,既干了工作,又顺便帮了社区的忙,感觉特别有意义。”朱广群说。
连日来,亭湖区委五星街道党工委认真落实盐城市基层党建工作重点任务推进会部署要求,积极探索创新,扎实推进快递员兼职社区网格员试点工作,充分发挥快递小哥“前哨”优势,构筑共治新局面,有效拓宽了党建引领基层治理路径。
选准“新”队伍,量身定制“新”力量。对居住和工作在街道范围内的快递员,实行全面摸排、分级建库,采取“人员自荐、企业推荐、社区选荐”方式建立后备人员库,通过“行业比选、走访评判”程序,筛选出相对优秀的建立骨干人员。经充分征求雇主、公安、社区等各方意见,综合考量沟通协调、服务技能、担当精神、责任意识等方面能力后,首批选聘了20名快递小哥,并开展为期3天岗前培训,安排专职网格员“一对一”培带,明确5项职责,让他们熟悉工作内容和流程,迅速进入新角色。
搭好“新”平台,开启服务“新”模式。为更好发挥兼职网格员作用,该街道开发运行“智慧社区”平台APP,接入微信小程序,同时发挥好网格员和网格居民微信群作用,实现问题需求“一键发布”、平台处理“随时响应”、便民服务“精准直达”,构建起了“报事报修、工单分派、跟踪评价”闭环服务模式。兼职网格员上岗短短10多天以来,已累计参与“敲门行动”走访居民405户,发现设施安全隐患113处,开展入户检修、帮带帮送、环境整治等服务近300次,受到居民们广泛好评。